Política de envio

 

Última atualização: Abril 2026

1. Área de Cobertura

A A Peixeira do Talatona realiza entregas exclusivamente em Luanda, Angola, através de meios próprios de transporte, garantindo maior controlo na conservação e qualidade dos produtos.

2. Prazos de Entrega

  • Prazo estimado de entrega: após a confirmação do pagamento e disponibilidade do produto.
  • As entregas são realizadas de segunda-feira a sábado.
  • Não realizamos entregas aos domingos, salvo campanhas ou acordos especiais.

Os prazos apresentados são estimativas e podem variar em função das condições de trânsito, condições climáticas, disponibilidade do pescado ou volume de encomendas.

3. Conservação e Transporte

Todos os produtos são transportados em condições adequadas de conservação, respeitando os padrões de higiene e temperatura necessários para garantir a frescura e qualidade do pescado.

Recomendamos que, após a receção da encomenda, os produtos sejam imediatamente armazenados em refrigeração ou congelação adequada.

4. Custos de Entrega

Os custos de entrega variam conforme a localização dentro de Luanda:

  • Zona Central
  • Zona Intermédia
  • Zona Periférica 
  • Outras zonas de Luanda: 

O valor da entrega será apresentado antes da finalização da encomenda.

5. Processo de Entrega

Após a confirmação do pagamento, a equipa da Peixeira do Talatona entrará em contacto para confirmar a morada e coordenar o horário de entrega.

No momento da receção, o cliente deverá verificar:

  • O estado da embalagem;
  • A quantidade dos produtos;
  • A qualidade aparente dos produtos entregues.

Caso exista alguma irregularidade, recomendamos que a situação seja reportada imediatamente à equipa de entrega e ao nosso atendimento.

6. Entregas Falhadas

Caso o cliente não esteja disponível no momento da entrega:

  • A nossa equipa tentará contacto telefónico;
  • Após duas tentativas sem sucesso, a encomenda regressará às nossas instalações;
  • Uma nova entrega poderá implicar custos adicionais.

Por se tratar de produtos perecíveis, a Peixeira do Talatona reserva-se o direito de avaliar a viabilidade de nova entrega em função das condições de conservação do produto.

7. Contactos

Para informações relacionadas com entregas ou apoio ao cliente: